Услуги

Главным принципом работы наших специалистов является предоставление клиентам профессиональных консультаций не только по подбору оборудования, но и по его применению для решения производственных задач и возможных технологиях применения.

Оказываемые услуги

Пусконаладка и техническое обслуживание оборудования
ПУСКОНАЛАДКА И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ

Любое оборудование на объектах промышленного назначения, для жилых и нежилых объектах коммунального и частного секторов имеет ряд особенностей, которые важно учитывать для достижения эффективных показателей при эксплуатации. Стремительное развитие технической сферы предлагает все более разнообразное, высокотехнологичное оборудование, требующее в процессе монтажа и пусконаладочных работ вмешательство сертифицированных специалистов.

Помните, что техническое обслуживание – это поддержание работоспособного состояния оборудования, в процессе эксплуатации, путем проведения планово-предупредительных и внеплановых мероприятий с целью увеличения сроков эксплуатации.

Контроль технического состояния оборудования позволит Вам своевременно выявлять и устранять неисправности, снижая производственные потери, сопровождающиеся аварийными простоями.

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Многолетний опыт поддержки наших заказчиков, надежные партнерские отношения поставщиками, широкая сеть сервисных центров Компании "Рутектор" позволяет выполнять гарантийные и постгарантийные обязательства на все поставляемое оборудование.

Гарантийный срок на оборудование составляет от 6 месяцев до 3 лет.

Гарантийный период начинается с момента продажи оборудования, зафиксированный в соответствующей графе "Гарантийного талона", который вручается с пакетом документов при покупке оборудования.

Всем клиентам и владельцам оборудования приобретенного у других поставщиков, на договорной основе, предоставляется различные схемы постгарантийного ремонта, предусматривающие разные сроки выезда специалистов на объект эксплуатации, замену вышедшего из строя компонентом аналогичным модулем на время ремонта, поддержание запасных частей для конкретного заказчика и прочее.

На все выполненные работы предоставляется гарантия.

Схема предоставления услуги постгарантийного обслуживания:
  • Заключение договора на обслуживание в течение определенного периода
  • При возникновении необходимости в ремонте, клиент передает запрос в диспетчерский центр "Рутектор"
  • Согласование цены и сроков выполнения ремонта, проводит личный менеджер
  • Выполнение ремонта, возврат оборудования Заказчику, с подписанием акта приема — передачи работ
  • Оплата ремонта производится по окончании отчетного периода
Поставка запасных частей и расходных материалов

Программа по обеспечению запасными частями и расходными материалами всего представленного оборудования уже много лет позволяет обслуживать клиентов на высоком уровне. Огромный опыт работы, постоянное изучение потребностей наших заказчиков, дают возможность прогнозировать потребности клиентов и вовремя пополнять складские запасы наиболее востребованным ассортиментом.

Прямые партнерские отношения с OEM-производителями комплектующих , используемых в продаваемом компанией оборудовании ( Perkins, Lombardini, Donaldson, Volvo-Penta, Subaru, Exxon-Mobil и др.) и их представительствами в России и за рубежом при поддержке собственной службы логистики обеспечивают поставки прямо со складов в Москве и регионах, а так же в конкурентные сроки из Европы и Азии при сохранении невысокого уровня цен.

Ассортимент запасных частей и расходных материалов насчитывает более 10 000 артикулов. Постоянно обновляемые электронные каталоги запчастей, предоставленные производителями: TECNA, MOSA, CEBORA, EWM, BINZEL, TEMPUS, HYPERTHERM и др., позволяют нашим менеджерам оперативно подбирать нужные артикулы оригинальных запчастей и их аналоги.

В связи с этим, для более точного и оптимального подбора запасных частей и расходных материалов, рекомендуем обращаться к консультантам отдела Запасных частей и расходных материалов, по телефону: +7 (495) 780-43-98

Доставка

Доставка по Москве и МО

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 500 рублей. Стоимость доставки в Ближнее Подмосковье - договорная. При заказе более чем на 50'000 руб. - доставка в пределах МКАД бесплатно.

Доставка производится с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00. Желаемое время и день доставки вы сможете обговорить при оформлении заказа.

Для доставки необходим адрес и контактный телефон! Курьеры не встречаются с клиентом в метро, на улице и т.д.

Доставка в города России

Осуществляется транспортными компаниями, указанными ниже:

Если представленные транспортные компании не осуществляют отправку товаров в Ваш город, либо у вас существует постоянный транспортный партнер, сообщите нам, и мы сможем организовать доставку через данную транспортную компанию.


Внимание!

Уважаемые партнеры!

В связи с участившимися случаями утери груза при доставке транспортными компаниями, убедительно просим вас внимательно проверять соответствие фактического количества товара по экспедиторской накладной непосредственно в транспортной компании.

Обращайте внимание на целостность упаковки груза, на предмет отсутствия следов вскрытия и повреждения фирменного скотча СВАРБИ, которым мы в обязательном порядке оклеиваем все коробки. В случае возникновения подозрения необходимо незамедлительно пригласить работника транспортной компании для совместной проверки доставленного груза и составления двустороннего акта.

При отсутствии такого акта и выявлении следов вскрытия и недостачи товара уже при его приемке на складе покупателя (грузополучателя), транспортная компания вправе отказать в возмещении стоимости утраченного груза со ссылкой на то, что момент утери груза достоверно установить невозможно.

Напомним, что с момента передачи товара в транспортную компанию все риски, связанные с утерей товара, несет его покупатель.

Убедительно просим вас немедленно сообщать нам о вышеуказанных фактах для совместного урегулирования подобных ситуаций.

Адрес

111123, Россия, г. Москва
Шоссе Энтузиастов, д. 56, стр. 1, офис 203
+7 (495) 780-43-98

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.